CONDITIONS D'UTILISATION

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Les photographies, textes, design, images, ainsi que toutes créations publiées sur ce site sont la propriété de Atelier Wagram.

 

Ces créations sont protégées par le code de la propriété intellectuelle relatif à la protection des modèles déposés auprès de l'INPI.
Toute reproduction, représentation, utilisation ou modification, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit, de tout ou partie des différentes œuvres et autres produits présents sur ce site, sans avoir obtenu l'autorisation préalable de Atelier Wagram, est strictement interdite et constitue un délit de contrefaçon.

 

Les présentes conditions générales de vente ci-dessous désignent l'ensemble des conditions auquel se soumet toute personne inscrite ou passant commande sur le site. Il définit l'ensemble des termes concernant la vente de produits sur le site www.atelierwagram.com appartenant à la société ASN WORKS au capital de 4 000 euros, immatriculée 82001392800024 RCS Paris et l'acheteur.

Panier


La fonction "ajouter au panier" sur chacune des fiches produits permet au client d'ajouter les articles souhaités et de constituer son panier d'achat. À tout moment, le client pourra avoir accès à son panier via l'onglet panier situé en haut à droite du site pour valider ou modifier sa commande.

Modifier vos commandes
 

Une fois votre commande effectuée, si votre commande concerne des articles personnalisés, il est malheureusement impossible de la modifier, qu'il s'agisse de changer la taille ou la couleur de l'article, de modifier la personnalisation, de supprimer un article, changer l'adresse de livraison ou le mode de paiement quel qu'il soit.

 

 

Retours : échanges et remboursements
 

Seuls les articles non personnalisés peuvent être échangés ou remboursés.

 

Vous disposez d'un délai de 15 jours, à compter du jour de réception de votre commande pour nous retourner votre article.  Contactez nous via la rubrique Contact du site, nous vous indiquerons le processus à suivre.

 

Nous ne pouvons vous rembourser les articles commandés. Nous vous proposerons un échange ou un avoir valable 6 mois sur l'ensemble des collections. Seuls les articles retournés dans leur état d'origine seront acceptés.

 

Si l'article retourné serait dans un état impropre à la revente, il se peut que nous soyons contraints de vous renvoyer l'article en question.  Les retours sont à la charge de l'acheteur.

Livraison
 

L'ensemble de nos commandes sont expédiées via les services de la Poste en France Métropolitaine uniquement. Les frais de livraison sont calculés en fonction des articles ajoutés au panier et des tarifs en vigueur de la Poste.


En fonction de la nature des produits sélectionnés et de la quantité commandée, les frais de port sont calculés sur la base des tarifs de la Poste Française. Ils seront indiqués lors de la validation de votre commande.

 

La livraison est offerte à partir de 100 euros d'achat.


Lors de la commande, le client devra indiquer précisément les informations concernant son adresse de livraison. Il devra préciser un maximum de détails pour permettre au transporteur d'effectuer la livraison. Une fois votre commande validée, il ne sera plus possible de modifier cette adresse.

 

Le client devra certifier la nature des informations saisies pour la zone de livraison.

Plusieurs options seront proposées à la validation de votre commande.


Après validation du paiement, la commande est aussitôt prise en compte et une confirmation est notifiée par courrier électronique à l'acheteur. Dès lors, la commande est traitée et expédiée dans un délai de cinq jours ouvrés maximum (hors période de fermeture du site notifiée). 
Une confirmation d'expédition est envoyée par e-mail, accompagnée du numéro de suivi personnalisé du pli (colis ou lettre suivie). L'acheteur pourra ainsi suivre en ligne sur le site de LaPoste à tout moment, l'état d'avancement de la livraison ainsi que la date d'expédition du colis. 
Un délai de livraison est à prévoir en fonction du pays de destination, selon les conditions annoncées par la Poste. 

En cas d'absence physique, le jour du passage du transporteur, un avis de passage sera déposé dans la boite aux lettres correspondante pour prévenir de celui-ci, et le membre pourra aller chercher son colis dans le bureau de poste indiqué dans un délai de 10 jours suivant le dépôt de l'avis.
La société ne sera en aucun cas responsable, tout comme le transporteur, d’une impossibilité de livraison due à une imprécision dans l’adresse de livraison.

 

Une fois votre commande expédiée, vous pourrez suivre son statut sur le site internet de la poste française grâce au numéro de suivi qui vous sera fourni.

Nous ne pourrons être tenus responsable d'éventuelles pertes ou vols de colis.

Si votre colis a été expédié en Colissimo une assurance permettra le remboursement de votre colis à hauteur de 25 euros.

Produits & Prix
 

Produits : 
Les produits présentés sur ce site sont la propriété de la société ASN WORKS et celle-ci se réserve le droit de retirer certains produits de la vente en cas de problèmes. 
La fiche produit indique sa référence, sa description complète, le stock disponible et le prix de celui-ci. Quand cela lui sera proposé, l'acheteur aura la possibilité de notifier sa demande de personnalisation dans la zone associée. Chaque produit étant conçu à la main, les photos des produits ne sont pas contractuelles.
Les ventes sont prévues à durée indéterminée.

Prix :
Les prix sont indiqués en euros. Ils tiennent compte de la TVA et d'éventuelles réductions. 
Le montant global de la TVA sera affiché sur la facture finale.
Les prix barrés présentent les prix avant les réductions s’il y a lieu.
Les tarifs de livraison ne sont pas inclus dans les prix. Ils seront ajoutés lors de la validation de la commande, au prix total TTC.
La société ASN Works, se réserve le droit d'effectuer des modifications de prix à tout moment. Dans ce cas, les produits achetés vous seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Paiement


Le site internet www.atelierwagram.com, permet à l'acheteur de régler ses commandes via un module de paiement sécurisé par carte bancaire ou via paypal.
Les cartes bancaires autorisées sont la carte Bleue, la carte Visa et les cartes Eurocard - MasterCard. La transmission des données bancaires est totalement sécurisée par cryptage SSL. Il est important de noter qu'aucune donnée bancaire n'est stockée ni ne transite sur les serveurs du site. 
Tout membre allant effectuer un paiement en ligne, déclare être âgé d'au moins dix-huit ans et avoir la capacité juridique lui permettant d'effectuer l'achat sur le site via un paiement par carte bancaire.

Chaque personne effectuant une commande sur le site, garantie également qu'il est pleinement habilité à utiliser la carte bancaire qui servira au paiement et qu'il s'agit d'une carte à son nom ou remise par un tiers à cet effet. Cette carte doit par ailleurs être suffisamment approvisionnée pour effectuer le paiement de la commande réalisée. 
Le site internet se réserve le droit de refuser la validation d'une commande à un membre ayant déjà été en litige avec la société auparavant.

Le site garantit que le montant affiché lors de la validation de la commande sera bien celui qui sera débité du compte bancaire. Les coordonnées de l'entreprise et sa raison sociale sont également affichées sur le terminal de paiement sécurisé Paypal.


Bons de réduction

Des bons de réduction peuvent permettre à l'acheteur d'obtenir des remises sur ses achats. Ces offres ne sont pas cumulables. Leur utilisation sera possible au moment de la validation de la commande dans le champ "code promo " prévu à cet effet.

 

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